Queremos que sua experiência de compra seja tranquila. Por isso, reunimos aqui as principais perguntas sobre pedidos, envios, pagamentos e trocas. Se ainda ficar com alguma dúvida, nossa equipe estará pronta para ajudar você.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito, pix ou boleto bancário. Todas as opções são exibidas no momento da finalização da compra para que você escolha a que for mais conveniente.
Qual o valor do frete?
O prazo e o valor do frete são informados antes da finalização do pedido.
Como os envios são realizados?
Oferecemos a opção de entrega por motoboy para as regiões de Vitória, Vila Velha e Cariacica (Espírito Santo), garantindo mais rapidez no recebimento do seu pedido.
Para as demais localidades, os envios são realizados por transportadoras, conforme a opção escolhida no momento da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido e a sua região. Em geral, o prazo é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for enviado, você receberá informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Caso seu pedido apresente qualquer avaria ou problema ao chegar, pedimos que entre em contato conosco o quanto antes, através do WhatsApp (27) 99205-4524. Envie uma mensagem informando o número do pedido e descreva detalhadamente o ocorrido. Pedimos que encaminhe fotos da embalagem e do produto para agilizar a análise. Nossa equipe irá avaliar a situação com atenção e retornará rapidamente para oferecer a melhor solução para você.
